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Envoyez nous un email à info@rascal.cz ou contactez nous avec le formulaire de contact. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 15h00.
Foire aux Questions
Vous hésitez sur la taille de votre vélo RASCAL, le choix des accessoires ou les détails techniques ? Dans cette section, nous répondons à vos questions les plus fréquentes et vous donnons quelques conseils supplémentaires.
Comment choisir la bonne taille de vélo ?
Pour choisir la taille idéale pour votre vélo RASCAL, référez-vous à la taille recommandée pour l'enfant. La longueur d'entrejambe, disponible dans la section Caractéristiques techniques de la section Spécifications, est également une mesure à prendre en compte. Le tableau des tailles avec les tailles recommandées pour tous les modèles de vélos RASCAL se trouve dans la même section, dans le tableau Géométrie et tailles.
Pour en savoir plus sur la taille de vélo adaptée à votre enfant, consultez notre article « Taille de vélo adaptée ».
Quels sont les avantages d'une transmission par courroie ?
La courroie de transmission offre un pédalage doux et silencieux, le système est léger et sans entretien. En plus, la courroie ne déraille pas et puisqu'elle n'a pas besoin d'être huilée comme une chaîne, elle ne salit pas les mains et les vêtements.
Quels sont les avantages d'un moyeu à vitesses intégrées ?
Les vitesses intégrées dans le moyeu sont protégées et il n'y a pas de risque de défaillances traditionnelles comme sur les dérailleurs. Les vitesses peuvent être passées sans pédaler. Le système avec 3 vitesses intégrées correspond à une démultiplication équivalente à 5 à 6 vitesses par dérailleur.
Quelle est la différence entre les séries Classic et les séries MTB ?
Les séries Classic et MTB se différencient pas les spécifications, qui définissent le type de terrain qui peut être emprunté avec ces modèles. La séries Classic comprend une transmission à courroie et des vitesses intégrées, un freinage à patins V-Brake et une fourche rigide. Elle convient à la plupart des pratiques de découverte et de déplacement à vélo. La série MTB est équipée avec une transmission à plus large amplitude, une fourche suspendue et des freins à disques hydrauliques qui rendent ces vélos parfaits pour une utilisation tout-terrain.
Puis-je ajuster la hauteur du guidon ?
Ano, výšku řídítek můžete nastavit změnou polohy podložek nad nebo pod představcem. Nastavení výšky vám pomůže dosáhnout správné jízdní polohy.
Puis-je monter une béquille sur mon RASCAL ?
Oui, la plupart des vélos RASCAL disposent d'une fixation de béquille sur la base arrière gauche. Toutefois, vérifiez que vous commandez la bonne taille de béquille. La taille S est pour les vélos RASCAL 14. La taille M est pour les vélos RASCAL 16 et Rascal 20. La taille L est compatible avec les vélos RASCAL 24 et 26, et RASCAL Wild 24. Les modèles MTB 27 et 29 ne disposent pas de fixation pour béquille.
Puise-je installer des garde-boue sur mon RASCAL ?
La draisienne RASCAL Punk!, les vélos RASCAL 14 et RASCAL 16 ne peuvent pas être équipés de garde-boue. En revanche, les vélos RASCAL de tailles supérieurs à partir du RASCAL 20 peuvent être équipés de modèles de garde-boue standards.
Puis-je monter des stabilisateurs sur mon vélo RASCAL ?
Les stabilisateurs empêchent votre enfant d'acquérir l'équilibre. De fait, nous ne recommandons pas l'utilisation de stabilisaturs sur votre vélo enfant. Si vous souhaitez toutefois en monter, les modèles RASCAL 14 et RASCAL 16 peuvent en être équipés.
Puis-je utiliser mon Rascal avec un système de traction ?
Nous ne recommandons pas d'utiliser une barre de traction avec les vélos RASCAL. Les cordes TowWhee représentent une meilleur alternative.
Puise-je monter un porte-bagages sur mon RASCAL ?
Non, les vélos RASCAL ne sont pas pré-équipés pour recevoir des porte-bagages. Tout bagage alourdit le vélo et déplace le centre de gravité. Le vélo serait ainsi plus difficile à maitriser.
Comment connaître la disponibilité des vélos actuellement en stock ?
Vous pouvez commander un vélo même s'il n'est pas en stock. La date de disponibilité vous sera précisée.
Vais-je recevoir mon RASCAL totalement assemblé ?
Nous expédions les vélos intégralement vérifiés et ajustés. Les seules étapes dont vous avez la charge sont le montage des pédales, du guidon et de la roue avant. Vous pouvez télécharger les instructions de montage de votre RASCAL ICI.
Où vais-je trouver ma facture et mon sticker personnalisé ?
Si vous avez commandé un stickers nominatif personnalisé, vous le trouver avec la facture dans l'emplacement prévu dans le carton.
Où acheter un mon RASCAL ?
Vous pouvez commander un vélo RASCAL direction sur ce site. Vous pouvez aussi le commander auprès de nos revendeurs certifiés accessibles sur la carte des magasins.
Comment enlever la roue arrière avec le système de courroie de transmission ?
Pour enlever une roue arrière équipée d'un système de courroie, voici les quelques étapes simples à suivre : Déconnectez le cable de frein arrière pour faire de la place pour sortir la roue. Placez le selecteur de vitesses sur la vitesse la plus basse, et ensuite déconnectez le cable du moyeu à vitesses. Desserrez les écrous des tendeurs de chaine. Desserez les vis de l'axe de roue arrière. Poussez la roue en avant du vélo pour désolidariser la courroie du pignon. Placez la courroie en dehors du plateau et du pignon et tirez la roue vers l'arrière. Consultez les instructions Gates Carbon Drive pour plus d'informations.
Comment savoir si la courroie est correctement tendue ?
La tension de la courroie varie en fonction du type de vélo qu'elle équipe. Le meilleur moyen de s'assurer de la bonne tension de la courroie est de se référrer à l'application Gates Carbon Drivev.
Comment retirer la personnalisation du cadre ?
La personnalisation du cadre est composée d'un film autocollant et se décolle facilement. Si l'autocollant est difficile à retirer, chauffez-le simplement avec un sèche-cheveux ou un pistolet thermique. N'utilisez pas de produits chimiques agressifs, car ils pourraient endommager la finition.
