Principes GDPR - RASCAL Bikes| Véritables vélos pour enfants

PRINCIPES DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DE RASCAL BIKES s.r.o.

Au sens des dispositions de l'article 13 du règlement RGPD

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VERSION N° 2 DATÉE DU 4. 4. 2023

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1. INTRODUCTION

1.1. Politiques de traitement des données personnelles de l'entreprise :

RASCAL BIKES s.r.o.

ID 06675069

dont le siège social est situé Svatopetrská 35/7, Komárov, 617 00 Brno, République Tchèque

Inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal régional de Brno, sous le numéro de dossier. timbre C 103606

1.2. Dans cette section, vous trouverez des informations sur les principes selon lesquels nous traitons vos données personnelles et sur vos droits y afférents.

1.3. La protection de vos données personnelles et de votre vie privée est vraiment importante pour nous, c'est pourquoi nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin et assurons leur protection adéquate conformément aux réglementations légales applicables.

1.4. Veuillez lire attentivement ces informations. Chaque fois que nous collectons vos données personnelles auprès de vous, nous nous référons à cette politique et vous permettons de la lire. Nous avons essayé de rendre ces politiques aussi claires que possible. Si quelque chose n'est toujours pas clair pour vous, n'hésitez pas à nous contacter avec une question ou un commentaire, nous serons heureux de vous expliquer n'importe quel terme ou passage.

1.5. Ces politiques sont en vigueur à partir du 04/04/2023.

1.6. Coordonnées de RASCAL BIKES s.r.o. :

Adresse : Svatopetrská 35/7, Komárov, 617 00 Brno, République Tchèque

Téléphone : +420 732 151 620

Courriel : info@rascal.cz

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 15h00

1.7. Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement du Parlement européen et du Conseil du 15 décembre 2014 relatif à la protection des données personnelles et du Règlement (UE) 2016/679 du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommé le « Règlement RGPD »).

2. CONCEPTS

2.1. Personne concernée : une personne physique (consommateur ou travailleur indépendant) à laquelle se rapportent les données à caractère personnel (ci-après également dénommée « Vous » ou « Client »).

2.2. Données personnelles : Toute information concernant un client identifié ou identifiable ; un client identifiable est une personne physique qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant spécifique, tel qu'un nom, un prénom ou un numéro d'identification (ci-après également « données » ou « informations »).

2.3. Responsable du traitement : L'entité qui détermine la finalité et les moyens du traitement des données à caractère personnel, effectue le traitement et est responsable de ce traitement. Le responsable du traitement des données personnelles traitées est la société RASCAL BIKES s.r.o., numéro d'identification 06675069, dont le siège social est situé à Svatopetrská 35/7, Komárov, 617 00 Brno, inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal régional de Brno, dossier n° timbre C 103606 (ci-après également dénommé « nous » ou « RASCAL BIKES »).

2.4. Sous-traitant : une entité qui, conformément à la loi ou pour le compte du responsable du traitement, traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, sur la base d'un contrat de traitement de données à caractère personnel (ci-après également « partenaire commercial » ou « partenaire »).

2.5. Finalité du traitement des données personnelles : La raison pour laquelle les données personnelles sont traitées. Une telle raison pourrait être, par exemple, l’exécution d’un contrat, le traitement des réclamations, les suggestions et les réclamations ou l’envoi de communications commerciales (newsletters).

2.6. Cookies : courts fichiers texte stockés par votre navigateur Web ou mobile. La plupart des cookies contiennent un identifiant unique, appelé ID de cookie. Il s'agit d'une chaîne de caractères attribuée par les sites Web et les serveurs au navigateur qui a enregistré le cookie. Cela permet aux sites Web et aux serveurs de distinguer et d’identifier les navigateurs individuels. Les cookies sont utilisés pour améliorer le fonctionnement des sites Web, évaluer leur trafic et mieux cibler les activités marketing. Si vous naviguez sur notre site Web, nous supposons que vous acceptez l'utilisation de ces fichiers.

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES ?

3.1. RASCAL BIKES et ses sous-traitants contractuels en relation avec le titre juridique concerné et aux fins du traitement, les données personnelles ou catégories de données personnelles suivantes sont traitées :

(a) données d’identification et d’adresse : par exemple nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse du siège social, numéro d'identification, numéro de TVA.

(b) coordonnées électroniques : par exemple numéro de téléphone, adresse e-mail.

(c) autres données électroniques : adresse IP, cookies, identifiants de réseaux sociaux, données de localisation de l'appareil utilisé par le client, etc.

(d) autres données personnelles liées à la relation contractuelle : numéro de compte bancaire, données sur l'utilisation de nos services.

(e) autres données personnelles : généralement les données fournies par le client lors de la communication avec nous, y compris les mises à jour ultérieures.

4. QUELLE EST L’ORIGINE DES DONNÉES PERSONNELLES ?

4.1. Nous traitons les données que vous nous fournissez, par exemple lors de la commande de nos biens ou services, lors de communications avec nous ou de l'inscription à notre newsletter.

En général, il s’agit de :

(a) les données d’identification et d’adresse

(b) coordonnées électroniques

Et également des données que nous collectons automatiquement en fonction de votre navigation sur notre site Web. En général, il s’agit de :

(a) les cookies

(b) le site Web à partir duquel vous êtes arrivé sur notre site Web

(d) la date et l’heure d’accès

(e) requêtes de recherche

(f) code de réponse http et https

(g) groupes de données transmises

(h) des informations sur le navigateur et le système d’exploitation de l’ordinateur

5. POURQUOI LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITÉES ?

5.1. Vos données personnelles pourront être traitées par RASCAL BIKES pour les finalités suivantes :

5.2. Exécution de la relation contractuelle :

(a) Objet : Sur la base de votre contrat avec nous, vous avez droit à la fourniture des biens ou services que vous avez commandés. En revanche, nous avons droit au paiement du prix convenu. Afin de remplir notre part et de vérifier le respect de votre part d'obligation, nous devons traiter vos données d'identification et d'adresse, vos coordonnées et d'autres données personnelles associées à la relation contractuelle (par exemple, numéro de compte, etc.).

(b) Base juridique : Le traitement des données personnelles aux fins de l'exécution d'une relation contractuelle est justifié par la relation contractuelle entre vous et nous. Dans ce cas, la fourniture de données personnelles est une exigence contractuelle, sans laquelle il n’est pas possible de conclure un contrat.

(c) Durée de conservation : La durée de conservation des données est déterminée par la durée de la relation contractuelle du client avec nous.

5.3. Communication avec les clients, évaluation de la satisfaction, traitement des suggestions, plaintes et réclamations :

(a) Finalité : Nous utilisons vos données pour gérer vos demandes, traiter vos suggestions et vos réclamations auprès de notre service client. Nous pouvons également vous demander de remplir un questionnaire de satisfaction. Si vous décidez d'utiliser l'un des réseaux sociaux pour communiquer avec nous, veuillez garder à l'esprit que le traitement des données ainsi fournies est également régi par les termes et conditions de ces réseaux sociaux, sur lesquels nous ne pouvons pas intervenir ou influer. Nous utilisons également vos données pour vous informer de l'état de votre commande et pour vous signaler le non-paiement du prix convenu. Si vous ne finalisez pas votre commande, nous pourrons vous envoyer un e-mail ou un SMS vous rappelant que vous n'avez pas finalisé cette commande et vous proposant éventuellement un certain avantage. Nous pensons qu'il s'agit d'un service utile car il vous permet de poursuivre une commande que vous avez commencée et vous n'avez pas à rechercher à nouveau le produit sélectionné. Nous traitons également vos données en cas d'exercice de vos droits en cas de mauvaise exécution et lors de l'exercice de vos droits en rapport avec le traitement de vos données personnelles.

(b) Base juridique : Le traitement des données personnelles aux fins de communication avec les clients, d'évaluation de la satisfaction, de traitement des suggestions, des plaintes et des réclamations est justifié par notre intérêt légitime à pouvoir communiquer avec les clients. La fourniture de données personnelles dans ce cas n’est pas une exigence légale ou contractuelle. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles à cette fin.

(c) Durée de conservation : La durée de conservation des données est déterminée par la durée de la relation contractuelle du client avec nous et ensuite pour une période de 4 ans après sa résiliation.

5.4. Envoi de communications commerciales et offre de nos biens et services

(a) Objectif : Nous envoyons régulièrement des nouvelles sur nos produits et services par courrier électronique à nos clients et à ceux qui y ont consenti. Vous pouvez vous désinscrire rapidement et facilement de ces communications commerciales à tout moment en utilisant le lien de désinscription inclus dans chaque communication. Vous pouvez également gérer vos préférences concernant l'envoi de communications commerciales dans votre compte client. Donc, si vous êtes notre client (par exemple, si vous avez passé une commande chez nous), nous pouvons utiliser votre adresse e-mail que vous nous avez fournie pour vous envoyer des communications commerciales sur des produits similaires, si vous n‘êtes pas en désaccord avec cela. Dans d'autres cas, nous vous demandons votre consentement pour l'envoi de communications commerciales sur nos produits, événements et campagnes promotionnelles de l'entreprise. Les informations que vous nous fournissez, ainsi que les informations obtenues par ailleurs en rapport avec nos produits, telles que les informations sur la façon dont vous utilisez le site Web, les informations sur les commandes passées ou les informations

Nous pouvons utiliser votre participation à des événements et à des concours pour personnaliser nos communications marketing. Nous vous demanderons toujours votre consentement pour l'envoi de communications commerciales lorsque le consentement est requis par la réglementation légale applicable.

(b) Base juridique : Le traitement des données personnelles aux fins d'envoi de communications commerciales et d'offre de nos services est justifié par votre consentement ou par notre intérêt légitime au marketing direct. La fourniture de données personnelles sur la base de votre consentement est volontaire dans ce cas, mais sans cela, il ne serait pas possible de vous envoyer des communications commerciales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. La fourniture de données personnelles dans ce cas n’est pas une exigence légale ou contractuelle. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles à cette fin.

(c) Durée de conservation : La durée de conservation des données est déterminée par la durée de votre consentement. Nous considérerons qu'il s'agit d'un retrait de consentement ou d'une fin d'intérêt légitime si vous n'ouvrez pas nos communications commerciales pendant une période de 3 ans.

5.5. Marketing direct et création de contenu et de publicité personnalisés :

(a) Finalité : Le contenu personnalisé et les technologies publicitaires nous permettent d'afficher nos publicités sur des sites Web partenaires aux visiteurs qui ont déjà manifesté leur intérêt pour nos sites Web, nos produits ou nos services. Nous nous efforçons de garantir que vous ne voyez que des publicités qui vous intéressent réellement, et non des publicités qui n'ont aucun lien avec vous ou vos intérêts. En fonction de votre historique de commandes, de vos centres d'intérêt et de votre comportement sur le site Web, du contenu et des offres personnalisés peuvent vous être présentés sur nos sites Web et sur des sites Web et applications tiers (y compris les réseaux sociaux). Ceci est principalement rendu possible par les cookies. Vous pouvez en savoir plus sur la gestion de vos préférences concernant le traitement des cookies dans la section Cookies.

(b) Base juridique : Traitement des données personnelles à des fins de marketing direct et la création de contenu et de publicité personnalisés est justifiée par votre consentement ou par notre intérêt légitime dans le marketing direct. La fourniture de données personnelles sur la base de votre consentement est volontaire dans ce cas, mais sans cela, il ne serait pas possible de vous fournir un contenu et une publicité personnalisés. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. La fourniture de données personnelles dans ce cas n’est pas une exigence légale ou contractuelle. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles à cette fin. Cependant, nous traitons certaines données à cette fin automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site Web.

(c) Durée de conservation : La durée de conservation des données est déterminée par la durée de votre consentement. La durée de conservation des cookies peut varier en fonction du type de cookie. Certains cookies sont limités par la durée de la session (appelés cookies de session). Ceux-ci sont traités pendant que le navigateur est en cours d'exécution et sont automatiquement supprimés après sa fermeture. D'autres cookies sont permanents (appelés cookies persistants). Ces cookies restent dans le navigateur même après sa désactivation jusqu'à une date spécifiée, ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés manuellement par l'utilisateur. Ces cookies permettent d'identifier l'ordinateur de l'utilisateur lorsque le navigateur Web est redémarré. et naviguer sur Internet. Vous pouvez en savoir plus sur la durée de conservation des cookies dans la section Cookies.

5.6. Améliorer la qualité des biens vendus et des services fournis, analyser le trafic vers nos sites Web et votre comportement sur les sites Web :

(a) Objectif : RASCAL BIKES s'efforce toujours d'améliorer la qualité de ses produits et services et de vous offrir de meilleures expériences. Le développement de nouveaux biens et services et l'amélioration de ceux existants sont réalisés en identifiant les besoins et les souhaits des utilisateurs au moyen d'appels téléphoniques, de questionnaires, d'analyses de sites Web, d'intérêt pour certains biens ou services et de textes, etc.

Dans le cadre de la navigation sur notre site Internet, nous traitons également des informations relatives au trafic, au lectorat, au nombre de pages consultées, à l’appareil à partir duquel vous accédez à notre site Internet et au temps passé sur le site Internet. Ces données nous aident à identifier les zones de notre site Web qui sont moins accessibles ou moins compréhensibles. Nous collectons ces données afin de pouvoir vous proposer un contenu de qualité et convivial et de développer des biens et services qui vous intéressent clairement. Nous améliorons régulièrement notre site Web sur la base de ces informations.

En coopération avec des partenaires qui nous fournissent des services d'analyse, nous collectons certaines données chaque fois que vous visitez notre site Web pour nous aider à comprendre comment vous utilisez notre site Web et pour obtenir des statistiques globales. Ces informations incluent votre adresse IP, l'emplacement géographique de votre appareil, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre demande, la durée de votre visite, les pages consultées et les éléments sur lesquels vous avez cliqué (tels que les liens). Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels invisibles, des balises Web, des GIF invisibles sur nos sites Web ou dans des messages électroniques pour collecter et analyser ces données et des outils similaires. Ces données nous aident à fournir un contenu de site Web meilleur et plus pertinent, à surveiller l'efficacité des publicités, à détecter et à résoudre les problèmes et à améliorer l'expérience globale de nos sites Web. Nous pouvons également faire appel à des fournisseurs de services tiers pour fournir de la publicité sur le Web en notre nom. Ces fournisseurs peuvent utiliser des pixels invisibles et des technologies similaires pour collecter des informations sur les visites sur nos sites Web et peuvent ensuite utiliser ces informations à des fins de publicité ciblée.

Si vous ne souhaitez pas que des données soient collectées à l’aide de ces technologies, vous pouvez adopter une approche simple : la plupart des navigateurs vous offrent la possibilité de refuser automatiquement bon nombre de ces technologies, ou vous donnent le choix de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez en savoir plus sur la gestion de vos préférences concernant le traitement des cookies dans la section Cookies.

(b) Base juridique : Traitement des données personnelles dans le but d'améliorer la qualité des services fournis, d'analyser le trafic vers nos sites Web et votre comportement sur le site Web est justifié par votre consentement ou notre intérêt légitime dans le marketing direct. La fourniture de données personnelles sur la base de votre consentement est volontaire dans ce cas, mais sans cela, il ne serait pas possible d'améliorer la qualité des services qui vous sont fournis, de réaliser des analyses du trafic vers nos sites Web et de votre comportement sur les sites Web. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. La fourniture de données personnelles dans ce cas n’est pas une exigence légale ou contractuelle. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles à cette fin. Cependant, nous traitons certaines données à cette fin automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site Web.

5.7. Organiser un concours client et remettre des prix :

(a) Finalité : De temps à autre, nous organisons un concours client et nous traitons également vos données personnelles selon les paramètres du concours. En général, il s’agit de votre adresse e-mail, de votre prénom et de votre nom.

(b) Base juridique : Le traitement des données personnelles aux fins de l'exploitation du concours client et de la remise des prix est justifié par votre consentement. La fourniture de données personnelles est volontaire dans ce cas, mais sans cela, il ne serait pas possible de participer au concours client. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5.8. Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou les droits, la propriété ou la sécurité d’autrui :

(a) Finalité : Nous pouvons utiliser des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web ou des informations sur vos commandes pour prévenir ou détecter la fraude, les abus, l'utilisation illégale et les violations de nos conditions générales, ainsi que pour nous conformer aux décisions d'un tribunal ou d'autres autorités chargées de l'application de la loi, aux autorités administratives de l'État ou aux conditions énoncées dans la loi applicable.

(b)Base juridique : Le traitement des données personnelles aux fins de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autres personnes est justifié par l'exécution d'obligations légales ou par notre intérêt légitime à protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autres personnes. La fourniture de données personnelles dans ce cas n’est pas une exigence légale ou contractuelle. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles à cette fin. Cependant, nous traitons certaines données à cette fin automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site Web.

(c) Durée de conservation : La durée de conservation des données est de 4 ans à compter de la fin de notre relation contractuelle, ou de 4 ans à compter de leur acquisition.

5.9. Fins comptables et fiscales :

(a) Finalité : Nous devons également traiter vos données personnelles car nous sommes tenus de le faire par la législation comptable et fiscale applicable.

(b) Base juridique : Le traitement des données personnelles à des fins comptables et fiscales est justifié par le respect des obligations légales. Nous devons traiter ces données vous concernant.

(c) Durée de conservation : Nous traitons les données personnelles à des fins comptables et fiscales pendant la période prévue par la loi (par exemple, les données comptables sont traitées pendant 10 ans).

6. À QUI LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES DIVULGUÉES ?

6.1. Vos données personnelles sont mises à disposition principalement de nos employés qui ont besoin de ces données pour vous fournir nos biens et services. En plus de nos employés, nous devons partager vos données personnelles avec divers partenaires commerciaux qui permettent à RASCAL BIKES de fonctionner et nous aident à vous fournir un contenu, des biens et des services de meilleure qualité, plus précis et globalement plus personnalisés. Nous sélectionnons avec le plus grand soin les partenaires à qui nous confions vos données personnelles. Nous coopérons uniquement avec ceux qui sont en mesure de garantir une sécurité technique et organisationnelle des données personnelles telle qu'il ne puisse y avoir aucun accès non autorisé ou accidentel à vos données ou autre utilisation abusive de celles-ci. Tous ces partenaires sont autorisés à traiter vos données exclusivement sur la base d'un accord de traitement de données personnelles dans lequel ils s'engagent à l'obligation de confidentialité. Les données fournies ne peuvent pas non plus être utilisées à d’autres fins que celles pour lesquelles nous les avons mises à leur disposition.

6.2. Les catégories suivantes de nos partenaires (destinataires) peuvent avoir accès à vos données personnelles :

(a) Partenaires qui fournissent le transport et le service pour nous. Afin de vous livrer nos marchandises, nous faisons appel aux services de transporteurs et de prestataires externes.

(b) Partenaires auxquels nous fournissons des données dans le but d'analyser le trafic vers nos sites Web, votre comportement sur les sites Web et les conversions commerciales.

(c) Nous nous efforçons de rendre votre expérience d’utilisation de notre site Web aussi agréable que possible. C'est pourquoi nous travaillons avec des partenaires qui analysent le trafic et votre comportement sur nos sites Web. Grâce à ces partenaires, nous disposons d'informations sur les parties de notre site Web qui ne sont pas compréhensibles, sur les endroits où vous recherchez peut-être les informations requises et si vous les trouvez, sur les offres de notre site Web sur lesquelles vous avez cliqué, etc. Sur la base de ces informations, nous améliorons régulièrement notre site Web.

(d) Les partenaires qui nous fournissent leurs services, qui assurent pour nous le fonctionnement technique d’un certain service, et les opérateurs des technologies que nous utilisons pour nos services.

(e) Afin que RASCAL BIKES puisse fonctionner correctement et vous fournir ses produits et des services, nous devons coopérer avec un large éventail de partenaires qui nous fournissent leurs services, assurent le fonctionnement technique d'un certain service ou exploitent les technologies que nous utilisons pour nos services. En règle générale, il s’agit des catégories de partenaires suivantes :

§ les fournisseurs de services d'information et de communication et d'hébergement, y compris le stockage en cloud

§ les fournisseurs de sécurité et d'intégrité de nos services et sites Web

§ prestataires de services analytiques

§ prestataires de conseils comptables et fiscaux

§ les prestataires de services d'assistance à la clientèle

§ fournisseurs de passerelles de paiement (fournisseurs de cartes de paiement)

§ les opérateurs de réseaux sociaux

§ prestataires de services juridiques, avocats

§ les prestataires de services d'impression et de services postaux, y compris les coursiers

§ partenaires coopérant avec nous dans le cadre de programmes de fidélité, d'organisation de conférences, de séminaires et d'autres événements

(f) Les partenaires qui fournissent du marketing direct pour nous et les partenaires et opérateurs de solutions techniques qui nous permettent de vous afficher du contenu et de la publicité personnalisés

(g) Pour présenter et promouvoir nos services, nous faisons appel à des agences de marketing, à qui nous fournissons certaines données nécessaires à un ciblage plus précis des publicités pour nos biens ou services.

(h) Pour obtenir la meilleure expérience possible lors de votre visite sur notre site Web, nous vous fournirons des informations pertinentes, vous recommanderons des services et vous enverrons des rappels des commandes laissées dans votre panier. Tous ces services sont basés sur vos achats précédents, sur les articles sur lesquels vous cliquez sur notre site Web et sur les informations que vous nous avez fournies.

(i) Afin de garantir que notre publicité soit affichée auprès d'un public pertinent, nous partageons vos données personnelles, y compris votre adresse e-mail, avec des opérateurs de solutions techniques qui nous permettent de vous afficher du contenu et des publicités personnalisés.

(j) Organismes de l'administration publique

(k) Nous divulguons des données personnelles en cas d'application de la loi, si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour la prévention, la détection et la poursuite des crimes et des fraudes, ou si nous sommes autrement tenus de le faire par la loi, les autorités de poursuite pénale (police, ministère public et tribunaux) ou les autorités fiscales. La transmission de données personnelles à ces destinataires n’a pas lieu régulièrement mais seulement occasionnellement, notamment si la loi l’exige.

7. LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES HORS DE L'UE ?

7.1. Si nous transférons les données personnelles de nos clients pour traitement vers un pays tiers (en dehors de l'Espace économique européen, qui comprend également des États hors de l'Union européenne - Islande, Liechtenstein et Norvège) ou une organisation internationale, nous le faisons uniquement si ce pays tiers ou cette organisation internationale assure un niveau de protection adéquat ou si le destinataire des données personnelles a fourni des garanties appropriées pour leur protection et si des droits applicables des personnes concernées et une protection juridique effective des personnes concernées sont disponibles dans le pays de destination. La Commission européenne a jusqu'à présent reconnu un niveau de protection adéquat dans les pays suivants : Andorre, Argentine, Canada (organisation commerciale), Îles Féroé, Guernesey, Israël, Île de Man, Jersey, Nouvelle-Zélande, Suisse, Uruguay et États-Unis (limité au cadre du Privacy Shield).

8. COMMENT LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITÉES ?

8.1. Les données personnelles sont traitées à la fois manuellement et automatiquement. Nous conservons des enregistrements appropriés de toutes les activités de traitement conformément aux réglementations légales applicables.

9. QUELS SONT LES DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES ?

9.1. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant nos coordonnées fournies dans l'introduction de cette politique. Nous nous réservons le droit de vérifier l’identité du demandeur des droits en question de manière raisonnable. Si les demandes sont répétées et sont manifestement infondées ou déraisonnables, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables ou refuser de répondre à la demande.

9.2.Droit d'accès aux données personnelles. Si vous souhaitez savoir si nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit d'obtenir de notre part des informations sur le fait que vos données personnelles sont traitées et, si tel est le cas, vous avez également le droit d'accéder à vos données personnelles. En cas de demande répétée, nous sommes en droit de facturer des frais raisonnables basés sur nos frais administratifs pour une copie des données personnelles fournies.

9.3.Le droit de corriger les données personnelles inexactes et de les compléter ou de les incomplètes. Si vous pensez que nous traitons des données inexactes ou fausses vous concernant, vous avez le droit de demander leur correction. Vous avez également le droit de faire compléter les données incomplètes. Nous effectuerons les réparations ou les ajouts sans délai injustifié, mais toujours en tenant compte de nos capacités techniques.

9.4.Droit à l'effacement. Si vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière, ou si vous constatez qu’elles ont été traitées illégalement, vous avez le droit de demander leur suppression.

9.5.Le droit de restreindre le traitement des données personnelles. Si vous n'êtes pas intéressé par une suppression complète, mais uniquement par une restriction temporaire du traitement de vos données personnelles, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.

9.6.Droit à la portabilité des données. Si vous souhaitez que nous transférions vos données personnelles à des tiers, vous pouvez exercer votre droit à la portabilité des données. Si l’exercice de ce droit est susceptible de porter atteinte aux droits et libertés de tiers, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande.

9.7.Droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles qui sont traitées aux fins de l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique ou aux fins de protéger nos intérêts légitimes. À moins que nous ne démontrions qu’il existe une raison légitime et impérieuse pour le traitement qui prévaut sur vos intérêts ou vos droits et libertés, nous mettrons fin au traitement sur la base de votre objection sans retard injustifié.

9.8.Le droit de retirer son consentement à tout moment. Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

9.9.Le droit à l’information sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage. Vous ne faites l’objet d’aucune décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produirait des effets juridiques vous concernant ou vous affecterait de manière significative et de façon similaire.

9.10.Le droit de déposer une plainte auprès de l'Office de protection des données personnelles. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, qui est l'Office pour la protection des données personnelles, dont le siège social est situé à Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, tél. : +420 234 665111, e-mail : posta@uoou.cz, site Internet : https://www.uoou.cz.

10. COMMENT LES COOKIES SONT-ILS TRAITÉS ?

10.1. Les cookies sont utilisés par la plupart des sites Web et des serveurs pour fournir une gamme de services Internet de base. Si vous effectuez des achats en ligne, des cookies sont utilisés, par exemple, pour aider la boutique en ligne à mémoriser les articles que vous avez précédemment ajoutés à votre panier. Les cookies permettent également aux sites Web d'enregistrer vos préférences (par exemple, la langue ou la connexion) et de les utiliser lors de votre prochaine visite. Les cookies peuvent également être utilisés pour collecter des données statistiques sur l'activité des utilisateurs, telles que le nombre de visiteurs uniques sur le site par mois, qui sont très précieuses pour les opérateurs car elles leur permettent de fournir des services de meilleure qualité et plus conviviaux. Les cookies peuvent être divisés en :

(a) les cookies temporaires (appelés cookies de session), qui restent stockés dans votre navigateur uniquement jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur,

(b) les cookies persistants, qui restent stockés dans votre navigateur pendant une longue période jusqu'à ce que leur durée de vie expire ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement (la durée de stockage des cookies dans votre navigateur dépend des paramètres du cookie lui-même et des paramètres de votre navigateur).

Et selon les fonctions sur :

(a) essentiels, qui sont nécessaires au fonctionnement de notre site Web

(b) les cookies de préférence, qui permettent à notre site Web de mémoriser des informations qui modifient le comportement ou l'apparence du site Web (par exemple, votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez), ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre site Web, mais ils améliorent sa fonctionnalité et la praticité de leur utilisation.

(c) analytiques, qui nous aident à analyser votre expérience sur notre site Web (appelée expérience utilisateur) et nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site Web.

(d) le remarketing, que nous utilisons pour un ciblage et une personnalisation corrects du contenu et de la publicité.

(e) conversion, pour analyser les performances des canaux de vente individuels.

(f) le suivi, qui, combiné à la conversion, nous aide à mesurer la performance des canaux de vente.

10.2. Nous utilisons également des cookies tiers qui suivent plusieurs sites Web pour vous fournir un contenu personnalisé et la publicité sur des sites Web tiers et d’autres canaux de vente.

10.3. Grâce aux cookies de conversion présents sur notre site Web, nous mesurons le nombre de commandes passées après qu'un client soit venu sur notre site Web en cliquant sur une publicité sur les sites Web de nos partenaires publicitaires ou en se connectant via un lien placé sur les sites Web de ces partenaires. Cela nous permet d'analyser les performances de nos canaux de vente individuels, ce qui constitue la base du règlement financier entre nous et nos partenaires publicitaires. Il n'est pas possible de vous identifier grâce aux cookies de conversion, il ne s'agit donc pas de données personnelles. Notre partenaire publicitaire reçoit uniquement des informations sur le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce ou passé une commande chez nous.

11. OÙ EST-IL POSSIBLE DE S‘ASSURER DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ET DE LA VIE PRIVÉE

EN SAVOIR PLUS EN LIGNE ?

11.1. Paramètres du navigateur et paramètres des cookies. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer les cookies ou empêcher leur stockage sur votre ordinateur ou appareil mobile sans votre consentement explicite. Vous trouverez ici des informations sur les paramètres des cookies dans la section appropriée de l'aide de votre navigateur. Vous pouvez lire comment cela fonctionne sur les navigateurs les plus couramment utilisés ici :

(a) Internet Explorer : https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

(b) Mozilla Firefox : http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

(d) Safari : http://support.apple.com/kb/PH5042

(e) Opéra : http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

(f) Adobe (cookies Flash) : http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html

(g) Vous pouvez également visiter http://www.youronlinechoices.com/cz/ (tchèque), www.allaboutcookies.org (anglais) ou www.aboutads.info/choices (anglais) où vous pourrez en savoir plus sur les options permettant de refuser certaines activités de publicité ciblée proposées par certains des tiers avec lesquels nous travaillons.

11.2. Vous devrez visiter les sites Web des navigateurs et appareils individuels auxquels votre désinscription s'applique. Étant donné que les outils de désactivation peuvent dépendre des cookies, vous devrez peut-être revisiter ces pages et réinitialiser vos préférences si vous supprimez vos cookies. Vous pouvez également en savoir plus sur les cookies sur Wikipédia : https://cs.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie (tchèque).

12. LES DONNÉES CONCERNANT LES ENFANTS SONT-ELLES TRAITÉES ?

12.1. Nos sites Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons donc pas intentionnellement leurs données personnelles. Si nous apprenons que nous avons obtenu par inadvertance des informations personnelles sur des enfants de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations le plus rapidement possible, sauf si nous sommes tenus de les conserver par la loi applicable.

13. CONCLUSION

13.1. Les réglementations légales ainsi que notre stratégie commerciale et les méthodes de traitement de vos données personnelles associées peuvent changer. Si nous décidons de mettre à jour cette politique, nous publierons les modifications sur notre site Web et vous informerons de ces modifications. Dans les cas où il doit y avoir un changement majeur à ces politiques, ou si nous sommes tenus de le faire par la loi, nous vous en informerons à l'avance. Nous vous demandons de lire attentivement ces politiques et de les vérifier régulièrement lorsque vous communiquez avec nous ou utilisez notre site Web.